Ein Bewertungsformular auf der eigenen Website bietet Immobilienmaklern eine einfache Möglichkeit, mit potenziellen Verkäufern in Kontakt zu kommen. Denn wer über den Verkauf seiner Immobilie nachdenkt, beschäftigt sich zunächst mit der Frage, was die Immobilie eigentlich wert ist.
Mit einem Formular können Sie Eigentümer bereits erreichen, bevor diese sich für einen Makler entschieden haben. Entscheidend ist allerdings, wie das Formular gestaltet wird und was anschließend mit den Anfragen geschieht.
Warum lohnt sich ein Bewertungsformular auf der eigenen Website?
Die Entscheidung, eine Immobilie zu verkaufen, fällt selten von heute auf morgen. Häufig möchten Eigentümer zunächst wissen, welchen Preis sie bei einem Verkauf erzielen könnten. Vielleicht steht eine berufliche Veränderung bevor, die Kinder sind ausgezogen oder eine Immobilie wurde geerbt. In dieser frühen Phase besteht oftmals noch gar nicht die Absicht, einen Makler zu beauftragen. Genau hier setzt ein Bewertungsformular an.
Wenn Sie auf Ihrer Website eine einfache Möglichkeit anbieten, eine Immobilienbewertung anzufordern, erreichen Sie Eigentümer bereits zu einem Zeitpunkt, an dem die Verkaufsentscheidung möglicherweise noch nicht gefallen ist.
Anders als bei gekauften Anfragen von Immobilienportalen wendet sich der Eigentümer unmittelbar an Ihr Büro. Er hat Ihre Website besucht und sich möglicherweise bereits über Ihre Leistungen informiert. Damit bestehen gute Voraussetzungen für ein persönliches Gespräch.
Natürlich führt nicht jede Anfrage sofort zu einem Verkaufsauftrag. Manche Eigentümer möchten lediglich den Wert ihrer Immobilie erfahren. Andere planen einen Verkauf erst in einigen Monaten oder Jahren. Aber auch diese Kontakte können später für Ihr Unternehmen wertvoll werden.
Welche Arten von Bewertungsformularen gibt es?
Grundsätzlich gibt es zwei Varianten. Bei der ersten gibt der Eigentümer die wichtigsten Objektdaten und seine Kontaktdaten ein. Anschließend erhält der Makler die Anfrage und kann eine Bewertung vorbereiten.
Bei der zweiten Variante wird unmittelbar nach Eingabe der Objektdaten ein automatisch berechneter Immobilienwert oder eine Wertspanne angezeigt.
Daneben besteht die Möglichkeit, Bewertungsanfragen über Immobilienportale einzukaufen. Die Unterschiede sind erheblich.
| Variante | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| Eigenes Formular ohne Sofortwert | Direkter Kontakt zum Eigentümer, keine Kosten je Anfrage, gute Grundlage für ein persönliches Gespräch | Anzahl der Anfragen hängt von den Besuchern der eigenen Website ab |
| Lead-Generator mit Sofortwert | Eigentümer erhält unmittelbar eine erste Werteinschätzung, möglicherweise höhere Bereitschaft zur Nutzung | Häufig große Wertspannen, eingeschränkte Aussagekraft, Gefahr unrealistischer Preisvorstellungen |
| Gekaufte Anfragen von Immobilienportalen | Zusätzliche Kontakte auch ohne eigene Website-Reichweite | Kosten je Kontakt, häufig Weitergabe an mehrere Makler, kein vorheriger Bezug zum eigenen Unternehmen |
Die verschiedenen Möglichkeiten schließen sich nicht aus. Allerdings spricht einiges dafür, zunächst das Potenzial der eigenen Website auszuschöpfen, bevor regelmäßig Geld für fremde Kontakte ausgegeben wird.
Warum wir von einer sofortigen automatischen Wertanzeige wenig halten
Automatisierte Immobilienbewertungen haben durchaus ihre Berechtigung. Sie können eine erste Orientierung bieten und bei standardisierten Immobilien unter geeigneten Voraussetzungen auch brauchbare Ergebnisse liefern. Problematisch wird es allerdings, wenn solche Ergebnisse eine Genauigkeit vermitteln, die tatsächlich nicht gegeben ist.
Der Wert einer Immobilie hängt von zahlreichen Eigenschaften ab, die sich nicht allein aus der Adresse, der Wohnfläche und dem Baujahr ableiten lassen. Dazu gehören beispielsweise der bauliche Zustand, durchgeführte Modernisierungen, die Qualität der Ausstattung, die konkrete Mikrolage sowie bestehende Rechte und Belastungen. Ein Algorithmus, dem diese Informationen fehlen, kann sie auch nicht angemessen berücksichtigen. Deshalb werden häufig große Wertspannen ausgegeben. Wenn beispielsweise für ein Einfamilienhaus ein Wert zwischen 450.000 und 650.000 Euro angegeben wird, stellt sich die Frage, welchen Nutzen diese Information für den Eigentümer tatsächlich hat.
Hinzu kommt ein weiteres Problem. Liegt die automatische Schätzung deutlich über dem tatsächlichen Marktwert, muss der Makler möglicherweise bereits im ersten Gespräch unrealistische Erwartungen korrigieren. Liegt sie zu niedrig, nimmt der Eigentümer unter Umständen gar keinen weiteren Kontakt auf.
Aus unserer Sicht sollte deshalb nicht der automatisch berechnete Wert, sondern die Fachkompetenz des Immobilienmaklers im Mittelpunkt stehen.
Der Lead-Generator soll den Kontakt zum Eigentümer herstellen. Die eigentliche Überzeugungsarbeit leistet anschließend der Makler mit seiner Fachkenntnis und einer nachvollziehbaren Immobilienbewertung.
Ein persönliches Gespräch und eine fundierte Bewertung bieten wesentlich bessere Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen, als die bloße Übersendung einer automatisch erzeugten Wertspanne.
Welche Angaben sollte ein Bewertungsformular enthalten?
Bei der Gestaltung eines Bewertungsformulars gilt ein einfacher Grundsatz. Fragen Sie nur das ab, was Sie tatsächlich benötigen. Jede zusätzliche Eingabe bedeutet für den Besucher einen gewissen Aufwand. Wird das Formular zu umfangreich, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es vorzeitig abgebrochen wird.
Für eine erste Einschätzung reichen in der Regel folgende Informationen aus.
- Objektart – Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus, Eigentumswohnung oder Grundstück
- Wohnfläche – bei bebauten Grundstücken
- Grundstücksgröße – insbesondere bei Einfamilienhäusern und Mehrfamilienhäusern
- Baujahr – soweit bekannt, sonst ungefähre Schätzung
- Ausstattungsstandard – beispielsweise einfach, mittel, gehoben oder stark gehoben
- Mieteinnahmen – bei vermieteten Immobilien, soweit bekannt
- Objektadresse – zur Einordnung der Lage
- Kontaktdaten – Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer
Die Fragen sollten auf die jeweilige Objektart abgestimmt sein. Angaben, die für die eigentliche Wertermittlung benötigt werden, aber vom Eigentümer nicht ohne Weiteres beantwortet werden können, gehören nicht in ein solches Formular.
Bewährt hat sich eine schrittweise Eingabe, bei der jeweils nur eine Frage oder wenige zusammengehörende Fragen angezeigt werden. Das ist übersichtlicher und erleichtert insbesondere die Bedienung auf dem Smartphone.
Wo sollte das Bewertungsformular auf der Website eingebunden werden?
Ein Bewertungsformular kann noch so gut gestaltet sein. Wenn es von den Besuchern nicht gefunden wird, kann es auch keine Anfragen erzeugen. Deshalb sollte das Angebot möglichst gut sichtbar auf Ihrer Website platziert werden. Dafür stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.
| Einbindung | Geeignete Platzierung |
|---|---|
| Formular direkt auf der Seite | Eigene Unterseite „Immobilie bewerten“, beispielsweise als Zielseite für Werbeanzeigen |
| Button zum Öffnen des Formulars | Startseite, Verkäuferseiten und Ratgeberbeiträge |
| Schwebender Button | Dauerhaft sichtbar am Bildschirmrand, auch beim Scrollen |
| Textlink | Fließtext, Navigation, Seitenleiste oder E-Mail-Signatur |
Welche Variante am besten geeignet ist, hängt vom Aufbau Ihrer Website ab. Sinnvoll ist häufig eine Kombination aus einer eigenen Bewertungsseite und zusätzlichen Hinweisen auf anderen Seiten.
Wichtig ist außerdem, dass sich das Formular optisch in Ihre Website einfügt. Farben, Schriften und Formulierungen sollten zum Erscheinungsbild Ihres Unternehmens passen. Ein offensichtlich fremdes Formular wirkt dagegen wenig überzeugend.
Was ist beim Datenschutz zu beachten?
Ein Bewertungsformular verarbeitet personenbezogene Daten, deshalb gelten die Regeln der DSGVO. Für die Praxis heißt das vor allem:
- im Formular erklären, wofür die Angaben verwendet werden, und das Einverständnis abfragen
- beim Einverständnis auf Ihre Datenschutzerklärung verlinken und das Formular dort beschreiben, mit Empfängern und Speicherdauer
- bei einem externen Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abschließen
- Anfragen löschen, die zu keinem Auftrag führen oder deren Löschung der Eigentümer verlangt
Die konkreten Datenschutzhinweise sollten auf die eingesetzte Lösung abgestimmt und gegebenenfalls rechtlich überprüft werden.
Wie wird aus einer Bewertungsanfrage ein Verkaufsauftrag?
Mit dem Eingang einer Bewertungsanfrage ist zunächst nur der erste Schritt getan. Ob daraus ein Verkaufsauftrag entsteht, hängt wesentlich davon ab, wie Sie anschließend mit dem Eigentümer umgehen.
Zunächst empfiehlt es sich, möglichst zeitnah persönlich Kontakt aufzunehmen, am besten noch am selben Tag. Im ersten Gespräch sollten Sie herausfinden, weshalb sich der Eigentümer für den Wert seiner Immobilie interessiert. Ist ein Verkauf bereits konkret geplant oder möchte er sich zunächst nur informieren?
Aus diesen Informationen ergibt sich das weitere Vorgehen. Häufig bietet sich ein Besichtigungstermin an, bei dem die Eigenschaften der Immobilie genauer erfasst und die Möglichkeiten eines Verkaufs besprochen werden können. Eine nachvollziehbare Immobilienbewertung ist dabei ein wichtiges Instrument, um Ihre fachliche Kompetenz unter Beweis zu stellen.
Besonders überzeugend ist es, wenn Sie dem Eigentümer nicht einfach nur einen geschätzten Verkaufspreis nennen, sondern auch erläutern können, wie Sie zu Ihrer Einschätzung gelangt sind. Ein professioneller Verkehrswertbericht kann dabei eine wertvolle Unterstützung sein. Er zeigt dem Eigentümer, dass Ihre Preisempfehlung nicht auf einer bloßen Vermutung beruht, sondern auf einer systematischen Bewertung seiner Immobilie.
Wer den Wert einer Immobilie nachvollziehbar begründen kann, hat gute Voraussetzungen, den Eigentümer auch von seiner Kompetenz als Makler zu überzeugen.
Wie Sie die Immobilienbewertung gezielt zur Gewinnung von Verkaufsaufträgen einsetzen können, erläutern wir in unserem Beitrag Verkaufsaufträge gewinnen mit der Immobilienbewertung.
Der KIM-Lead-Generator für Ihre Website
Mit KIM können Sie ein solches Bewertungsformular ohne großen technischen Aufwand in Ihre Website einbinden. Der Lead-Generator ist in jedem KIM-Tarif enthalten. Zusätzliche Kosten für seine Nutzung fallen nicht an. Sie können Farben, Stil und Texte an das Erscheinungsbild Ihrer Website anpassen. Für die Einbindung genügt eine einzige Zeile Programmcode.
Dabei stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können das Formular direkt auf einer Seite anzeigen, über einen Button öffnen oder einen dauerhaft sichtbaren Button verwenden. Auch die Einbindung über einen Textlink ist möglich. Geht eine Bewertungsanfrage ein, stehen Ihnen die übermittelten Objektdaten unmittelbar zur Verfügung.
Mit einem einzigen Klick können Sie aus der Anfrage eine neue Immobilienbewertung in KIM erstellen. Die bereits erfassten Angaben wie Objektart, Adresse, Wohnfläche, Grundstücksgröße und Baujahr werden automatisch übernommen. Damit entfällt die erneute Eingabe dieser Daten und Sie können unmittelbar mit der Vorbereitung Ihrer Immobilienbewertung beginnen.
Auf unserer Seite Lead-Generator für Immobilienmakler stellen wir Ihnen die verschiedenen Einbindungsmöglichkeiten vor. Dort können Sie das Formular auch selbst ausprobieren.
Fazit
Ein Bewertungsformular auf der eigenen Website ist eine einfache Möglichkeit, mit Eigentümern in Kontakt zu kommen, die sich mit dem Wert und möglicherweise auch mit dem Verkauf ihrer Immobilie beschäftigen.
Entscheidend ist dabei nicht, möglichst schnell irgendeinen automatisch berechneten Wert zu präsentieren. Viel wichtiger ist es, den Einstieg in ein persönliches Gespräch zu schaffen und anschließend durch fachliche Kompetenz zu überzeugen.
Der KIM-Lead-Generator erleichtert diese erste Kontaktaufnahme und ermöglicht zugleich eine direkte Weiterverarbeitung der erfassten Objektdaten in der Bewertungssoftware.
Häufige Fragen zum Bewertungsformular auf der Website
Wie viele Anfragen bringt ein Bewertungsformular?
Das hängt vor allem davon ab, wie viele Eigentümer aus Ihrer Region Ihre Website besuchen. Ebenso wichtig ist, wie gut das Formular zu finden ist. Steht es nur auf einer Unterseite, wird es selten genutzt. Ein Button auf der Startseite und auf den Verkäuferseiten bringt deutlich mehr Anfragen.
Lohnt sich Werbung für das Bewertungsformular?
Werbung kann sich lohnen, wenn sie auf eine eigene Seite mit dem Formular führt und auf Ihr Einzugsgebiet begrenzt ist. Behalten Sie dabei die Kosten je Anfrage im Blick. Vergleichen Sie diese mit den Preisen, die Immobilienportale in Ihrer Region für eine Anfrage verlangen.
Wie halte ich Kontakt zu Eigentümern, die noch nicht verkaufen wollen?
Beantworten Sie auch diese Anfragen sorgfältig. Wer heute nur den Wert wissen möchte, verkauft vielleicht in zwei Jahren. Dann erinnert er sich an das Büro, das ihn gut beraten hat. Melden Sie sich in größeren Abständen wieder, zum Beispiel wenn sich die Preise in seiner Lage spürbar verändert haben.