Support - K.IM - Software für Immobilienbewertung

K.IM Support

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Fragen vor dem Kauf
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Fragen zur Wertermittlung
Bitte lesen Sie bei Fragen bezüglich der Wertermittlung in den PDF-Dateien von KIM nach. Dort finden Sie u.a. ein Lehrbuch von Ralf Kröll, welches alle grundlegenden Fragen zur Wertermittlung beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, können Sie uns diese hier übermitteln. Bitte haben Sie Verständnis, dass Antworten auf wertermittlungsbezogene Fragen erst nach einigen Tagen möglich sind. Wir bieten hier ausdrücklich keine gutachterliche Beratung zur Wertermittlung an.
Name
Vorname Nachname
E-Mail
E-Mail eingeben E-Mail bestätigen
Telefon
Lösungen:

Es gibt mehrere Ursachen und Lösungen:
1. Schließen Sie alle anderen Word oder PDF Dateien und versuchen Sie es bitte erneut.
2. Bitte installieren Sie das aktuellste Serviceupdate über Ihre bestehende Version von K. IM:
  
  Download starten
3. Das Öffnen des Exposés aus dem Programm heraus kann von einem Antivirusprogramm verhindert werden. Sie müssen KIM in ihrem Antivirus-Programm vom Scan ausschließen. Dazu googlen Sie bitte:
  
  „*Name ihres Antivirusprogramms* ein Programm als Ausnahme hinzufügen“.
  
  Dort finden Sie in der Regel einen Pfad, wie Sie KIM als Ausnahme hinzufügen.
4. Überprüfen Sie bitte, ob die KIM.pdf oder KIM.docx Datei im KIM-Ordner liegt im Explorer (Standard: "C:Programme (x86)K.IM 3.5 - Kompakte Immobilienbewertung"). Von dort aus können Sie die Datei selbst öffnen.
5. Öffnen Sie Acrobat Reader und gehen Sie zu
  "Bearbeiten" --> "Einstellungen" --> ""Sicherheit (erweitert)"
  Entfernen Sie dort den Haken bei "Geschützten Modus beim Start aktivieren".
PDF/Word wieder erfolgreich?
Wird das PDF oder Word wieder gedruckt?
- Ja
- Nein
Danke!
Zum Bearbeiten Ihres Problems benötigen wir weitere Informationen. Bitte lassen Sie uns hier Ihren Namen und Kontaktdaten zukommen. Des Weiteren benötigen wir einen Screenshot Ihres KIM-Datenblatts, sowie die Datei "KIM.log" aus dem KIM-Programmordner.
Name
Vorname Nachname
E-Mail
Telefon
Datei
Bitte laden Sie hier einen Screenshot des KIM-Datenblattes und die Datei "KIM.log" aus dem KIM-Installationsordner hoch.
Ziehe Dateien hier her oder

Akzeptierte Datentypen: jpg, pdf, log, png, gif, zip, rar.
Lösung:

Haben sie die Seriennummer händisch oder per "Kopieren und Einfügen" eingegeben? Falls Sie die Seriennummer händisch eingegeben haben, bitten wir Sie es einmal mit "Kopieren und Einfügen" zu versuchen. Aufgrund der vielen Zahlen und Buchstaben treten häufig Fehler auf.
Lösung:

Bitte führen Sie die Datei „KimSchemaUpdate.exe“ (Standardordner: "C:\Programme (x86)\K.IM 3.5 - Kompakte Immobilienbewertung") und klicken Sie im Dialog auf "Update" um sicherzugehen, dass die Datenbank auf dem aktuellsten Stand ist.

Falls die nicht funktioniert, führen Sie bitte das Setup erneut aus.
Lösung:

Dieser Fehler tritt nur in Einzelfällen auf. Wenn Sie das Projekt nochmal neu anlegen, sollte diese Fehlermeldung verschwinden.
Bitte geben Sie Ihren Name und Seriennummer an
Ihre bisherigen Freischaltungen können wir für Sie deaktivieren. Geben Sie dazu bitte unten Ihre Seriennummer, Namen und Emailadresse an. Ihre bisherigen Freischaltungen werden in den nächsten 24 Stunden deaktiviert. Sie können die Software im Anschluss an zwei beliebigen Rechnern erneut Freischalten.
Seriennummer:
Name
Vorname Nachname
E-Mail
Lösung:

Bitte lassen Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung an zukommen. Dies kann per E-Mail oder über dieses Formular durchgeführt werden (siehe unten).
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Vorname Nachname
E-Mail
Telefon
Fehlerbeschreibung
Bitte beschreiben Sie den Fehler
Datei
Ziehe Dateien hier her oder

Akzeptierte Datentypen: jpg, pdf, log, png, gif, zip, rar.
Rabattmöglichkeiten
Gerne bieten wir Ihnen als Existenzgründer, Schüler oder Verbandsmitglied einen individuellen Rabatt an. Bitte wählen Sie ihren Status und nennen Sie Ihre Emailadresse:
E-Mail
Status
Antwort:

Es handelt sich bei KIM um eine einmalige Zahlung von 149€ inkl. MwSt. Es wird kein Abo abgeschlossen und es gibt keine weiteren verbindlichen Folgekosten. Wir bieten ungefähr einmal im Jahr ein Datenupdate an. Die Kosten dafür liegen im niedrigen zweistelligen Bereich. Datenupdates sind allerdings nicht verpflichtend. Sie erhalten eine Benachrichtigung per Email, wenn ein Datenupdate erscheint. Im Anschluss können Sie selbstständig entscheiden ob Sie das Datenupdate kaufen möchten.
Antwort:

KIM ist auf Ihrem Rechner (evtl. von einem Kollegen) bereits getestet worden. Sie können es nur an einem anderen Rechner ausprobieren. Eine Verlängerug der Testphase an Ihrem aktuellem Rechner ist technisch leider nicht möglich.
Antwort:

Nein, für KIM 3.5 gibt es keine MAC-Variante. Sie können natürlich auf Ihrem MAC z.B. "Parallels" oder andere virtuelle Maschinen nutzen, um Windowssoftware ausführen zu können.
Antwort:

Wir schalten für Sie gerne bei Rechnerwechsel eine gebrauchte Lizenz wieder frei. Kontaktieren Sie uns einfach über das entsprechende Supportformular für Kunden. In der Regel erfolgt die Freischaltung innerhalb von 24h.
Antwort:

Sie benutzen eine veraltete Version des Microsoft .NET Frameworks. Bitte installieren Sie eine neuere Version (ab .NET 4.5). Diese erhalten Sie kostenlos beim Hersteller Microsoft: https://www.microsoft.com/de-ch/download/details.aspx?id=30653
Antwort:

Das Einbinden Ihres eigenen Logos in den Bericht ist im Programm unter "Lizenzinformationen" möglich. Weitere Änderungen können Sie in der Worddatei vornehmen. Sie können KIM auch vorab 10 Tage kostenlos testen:

http://www.kim-responder.de/KIM_35_setup.exe
Hinweis: Mit dem Absenden des Formulares willigen Sie ein, dass Ihre Angaben laut Datenschutzerklärung zweckgebunden verarbeitet werden. Weitere Informationen finden sie in der Datenschutzerklärung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerufen, indem Sie eine E-Mail an kontakt@kim-bewertung.de schicken.
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K.IM Immobilienbewertungssoftware
(Windows)

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Kundenmeinungen
Thorsten Gütelhöfer, Gütelhöfer Immobilien, Rheinbach
21. Februar 2014

Seit ein paar Tagen bin ich stolzer Besitzer Ihrer Bewertungssoftware K.IM 3.0. Als Immobilienmaklerunternehmen legen wir sehr viel wert auf ein professionelles Arbeiten, das mit dieser Software gewährleistet ist. Bei der Anwendung merkt man schnell, dass diese Software von Sachverständigen entwickelt wurde, die aus der Praxis kommen. Für diesen Preis ist diese hervorragende Software unschlagbar. Gerne werden wir Ihr Unternehmen unseren Kollegen weiter empfehlen! Von unserer Seite ein großes Lob an die Entwickler der Software und das Team!